plbnews.web.id – Gmail, layanan email yang paling populer di dunia, telah menjadi alat komunikasi utama bagi jutaan orang. Namun, meskipun Gmail dikenal dengan kestabilannya, beberapa pengguna kadang menghadapi masalah besar: tidak bisa menerima email lagi.
Jika Anda salah satunya, tentu ini sangat mengganggu, baik untuk urusan pribadi maupun pekerjaan. Masalah seperti ini bisa disebabkan oleh berbagai hal, mulai dari pengaturan yang salah hingga masalah teknis di sisi server Gmail.
Pada artikel ini, kami akan mengulas penyebab utama kenapa Gmail tidak bisa menerima email lagi, serta langkah-langkah yang bisa Anda lakukan untuk mengatasinya.
Penyebab Gmail Tidak Bisa Menerima E-mail
Ada berbagai faktor yang bisa menyebabkan Gmail Anda tidak menerima email lagi. Berikut adalah beberapa penyebab umum yang perlu Anda ketahui:
1. Kapasitas Penyimpanan Akun Penuh
Salah satu alasan paling umum kenapa Gmail tidak bisa menerima email adalah karena kapasitas penyimpanan akun Anda sudah penuh. Gmail memberikan setiap pengguna 15 GB penyimpanan gratis untuk email dan file Google Drive, yang digunakan bersama. Jika Anda telah menggunakan semua ruang ini, Anda tidak akan bisa menerima email baru.
Solusi:
- Periksa kapasitas penyimpanan akun Anda dengan masuk ke Google One atau melalui pengaturan Gmail.
- Hapus email yang tidak perlu, terutama email dengan lampiran besar. Anda bisa mencari email dengan lampiran besar menggunakan query “has
larger:10M” di kotak pencarian Gmail untuk mempermudah pencarian.
- Pindahkan file dari Google Drive atau Google Foto ke perangkat lokal untuk membebaskan ruang.
2. Pengaturan Filter atau Pemblokiran E-mail
Jika Anda tidak menerima email dari pengirim tertentu, bisa jadi karena Anda telah mengatur filter atau ada pengaturan yang memblokir email tersebut. Misalnya, Gmail secara otomatis memfilter email ke dalam folder Spam atau folder kategori tertentu, seperti “Sosial” atau “Promosi”, tanpa Anda sadari.
Solusi:
- Cek folder Spam, Promosi, dan folder lain yang mungkin menyaring email masuk.
- Periksa pengaturan Filter di Gmail. Untuk melakukannya, buka pengaturan Gmail dan pilih tab Filter dan Alamat yang Diblokir. Pastikan tidak ada filter yang tidak diinginkan yang memindahkan atau menghapus email secara otomatis.
- Pastikan pengirim tidak diblokir. Anda dapat memeriksa daftar alamat email yang diblokir di pengaturan Gmail.
3. Masalah di Server Gmail
Kadang-kadang masalah Gmail tidak menerima email bisa berasal dari sisi server Google itu sendiri. Hal ini bisa disebabkan oleh pemeliharaan sistem yang sedang berlangsung atau adanya gangguan besar pada server Gmail.
